FAQ

Wij zijn een gespecialiseerde online winkel die hoogwaardige tuinbenodigdheden levert aan zowel hobbytuinders als professionele tuiniers. Ons assortiment varieert van handgereedschap tot sierpotten en waterirrigatiesystemen, allemaal met aandacht voor kwaliteit en duurzaamheid.

Onze producten zijn onderverdeeld in verschillende categorieën:

• Gereedschap met steel (zoals schoffels en harken)
• Gieters en kannen
• Handgereedschap (klein gereedschap voor precisiewerk)
• Meststoffen
• Potgrond en boomschors
• Sierpotten en plantenbakken
• Diverse tuinbenodigdheden
• Tuingereedschap
• Waterirrigatiesystemen

Absoluut! Ons assortiment is zorgvuldig samengesteld voor tuiniers van alle niveaus. Of u nu net begint of een doorgewinterde expert bent, wij hebben de juiste tools en benodigdheden voor uw tuinprojecten.

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Ja, wij nemen de veiligheid van uw gegevens zeer serieus. Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalplatforms met encryptietechnologie.

Wij bieden twee verzendopties:

1. Standaardverzending (€12,95): Via DHL of FedEx, met levering binnen 10-15 werkdagen na verzending. Ideaal voor snellere levering van tuingereedschap of waterirrigatiesystemen.
2. Gratis Verzending: Voor bestellingen boven €50, via EMS met levering binnen 15-25 werkdagen na verzending. Perfect voor bulkorders zoals potgrond of meerdere gieters.

Ja, wij verzenden naar de meeste landen wereldwijd, met uitzondering van enkele afgelegen gebieden in Azië. Neem bij twijfel contact met ons op om te controleren of wij naar uw locatie kunnen verzenden.

Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. De daadwerkelijke leveringstijd hangt af van de gekozen verzendmethode en eventuele douaneformaliteiten in uw land.

Ja, voor zowel standaard- als gratis verzending ontvangt u een trackingnummer waarmee u uw pakket kunt volgen.

Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, kunt u producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Neem hiervoor contact op met ons klantenserviceteam via [email protected].

De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of defect is aangekomen. In dat geval nemen wij de kosten voor onze rekening.

Zodra wij het retourpakket hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij uw terugbetaling binnen 5 werkdagen. Het kan daarna nog enkele dagen duren voordat het bedrag op uw rekening staat, afhankelijk van uw bank.

U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Ons team van tuinliefhebbers staat klaar om al uw vragen te beantwoorden.

Ecopots Tuingereedschap Verkoop
2133 Van Heeswijkstraat
Kaatsheuvel, NL 5171KL
E-mail: [email protected]
Website: www.tuinhulpwinkel.com